Retouren & Terugbetaling

Volg de volgende stappen om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren:

1. Vul het formulier in (bij de bestelling inbegrepen) en retourneer deze bestelling bij jouw dichtstbijzijnde pakketpunt. Retourzendingen zijn voor jouw eigen rekening.
2. Je kunt het adreslabel aan de linkerkant gebruiken.
3. Zorg ervoor dat de frankering voldoende is, aangezien dit geen vooraf betaald label is. Eventuele portokosten die bij aankomst verschuldigd zijn, worden in mindering gebracht op je terugbetaling.
4. Dit retourbeleid heeft geen invloed op je wettelijke rechten.
5. Vergeet niet een trackingnummer voor je zending te krijgen.
6. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, zullen we binnen 10 werkdagen een terugbetaling uitvoeren.

Opmerking: Als je je bestelling wilt ruilen, moet je nog steeds een retourorder aanmaken. Je moet online het nieuwe item bestellen dat je wilt ontvangen.

Retourregels: De volgende items worden niet geaccepteerd en je terugbetaling zal worden ingehouden bij:

• Lingerie- en beenmode waarvan de hygiënezegels zijn verbroken
• Beschadigde en onvolledige items
• Gedragen items
• Items zonder tags of labels
• Verkleuring door zonlicht of overmatig wassen

Je kunt ons altijd e-mailen of bellen als je vragen hebt. We zijn bereikbaar via sales@legavenue.eu of op +31 (0) 24 2022 030.

Download hier het retourformulier dat je moet meesturen met de geretourneerde items.